DRAFT — ke zveřejnění až po doplnění [NÁZEV SPOLEČNOSTI], [IČO], [SÍDLO] a po kontrole provozovatele. Nejde o individuální právní poradnu.
Účinnost: [DATUM ÚČINNOSTI] Provozovatel: [NÁZEV SPOLEČNOSTI], IČO [IČO], sídlo [SÍDLO] Kontakt (ochrana údajů a právní podněty): gdpr@pentariva.com Web: https://pentariva.com · partnerské prostředí: https://office.pentariva.com
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem značky a ekosystému PENTARIVA (dále jen „Provozovatel“) a osobami, které využívají veřejný web, partnerské prostředí, případně objednávají produkty nebo služby (dále jen „Uživatel“ nebo „Zákazník“).
1.2 VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené prostřednictvím webu nebo partnerského prostředí, pokud není v konkrétním případě sjednáno jinak písemně.
1.3 Uživatel registrací, odsouhlasením těchto VOP, vytvořením objednávky nebo jiným jasným jednáním potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.
1.4 Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na https://pentariva.com/pravni/ochrana-udaju.
2. Provozovatel
2.1 Provozovatelem je [NÁZEV SPOLEČNOSTI], IČO [IČO], sídlo [SÍDLO]; DIČ: [DIČ] (nebo uveďte „neplátce DPH“).
2.2 Kontakt pro právní a GDPR podněty: gdpr@pentariva.com.
2.3 PENTARIVA je obchodní označení ekosystému přirozené vitality, bylinných a souvisejících produktů a partnerských služeb. Informace na webu mají informativní a obchodní charakter a nepředstavují lékařskou radu ani náhradu odborné zdravotní péče.
3. Vymezení služeb
3.1 Provozovatel provozuje zejména:
- a) veřejný marketingový web pentariva.com;
- b) partnerské / kancelářské prostředí office.pentariva.com (registrace, přístup k partnerství a souvisejícím nástrojům);
- c) případný prodej produktů a služeb (e-shop nebo objednávkový proces), jakmile bude na webu spuštěn.
3.2 Konkrétní nabídka, ceny a dostupnost jsou uvedeny u jednotlivých položek v okamžiku objednávky. Provozovatel může nabídku měnit.
3.3 Produkty a služby PENTARIVA nejsou uváděny jako léčiva, pokud to výslovně nevyplývá z platných povolení a označení na konkrétním produktu.
4. Registrace a partnerský účet
4.1 Pro přístup do partnerského prostředí může být vyžadována registrace. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
4.2 Přihlašovací údaje je Uživatel povinen chránit. Za jednání pod jeho účtem odpovídá Uživatel, ledaže prokáže zneužití, které nezavinil.
4.3 Provozovatel může účet odmítnout, pozastavit nebo zrušit při porušení VOP, právních předpisů, zneužití značky nebo závažném narušení bezpečnosti či reputace ekosystému.
4.4 Uživatel může požádat o zrušení účtu e-mailem na gdpr@pentariva.com, nestanoví-li partnerské prostředí jiný postup.
5. Objednávka a uzavření smlouvy
5.1 Prezentace zboží a služeb na webu je návrhem na jednání, nikoli závaznou nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku, ledaže Provozovatel výslovně uvede jinak.
5.2 Objednávka Zákazníka je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením Provozovatele (zpravidla e-mailem) nebo odesláním / zpřístupněním plnění.
5.3 Zákazník je povinen zkontrolovat údaje v objednávce před jejím odesláním.
5.4 Smlouvy se uzavírají v českém jazyce, elektronickými prostředky na dálku.
6. Cena, platba a dodání
6.1 Ceny jsou uvedeny u produktů a služeb včetně informace, zda zahrnují DPH, podle aktuálního daňového statusu Provozovatele.
6.2 Způsoby platby: [ZPŮSOBY PLATBY].
6.3 Způsoby a lhůty dodání / poskytnutí služby: [DOPRAVA A LHŮTY]. Náklady dopravy jsou uvedeny před dokončením objednávky.
6.4 Nebezpečí škody na věci přechází na Zákazníka převzetím.
7. Spotřebitel a podnikatel
7.1 Je-li Zákazník spotřebitel, má práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.
7.2 Objednává-li Zákazník v rámci podnikatelské činnosti, ustanovení o spotřebiteli se nepoužijí v rozsahu, v jakém to zákon dovoluje.
8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
8.1 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, u služby ode dne uzavření smlouvy, nestanoví-li zákon delší lhůtu.
8.2 Odstoupení spotřebitel oznámí Provozovateli (např. e-mailem na gdpr@pentariva.com nebo jiným jasným prohlášením).
8.3 Po odstoupení spotřebitel zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, odešle zpět na adresu sdělenou Provozovatelem. Náklady vrácení nese spotřebitel, neuvedl-li Provozovatel jinak.
8.4 Provozovatel vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; u zboží může vyčkat do obdržení zboží nebo prokázání odeslání.
8.5 Odstoupit nelze mimo jiné u zboží v zapečetěném obalu, které nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a jehož pečeť byla po dodání porušena, u zboží podléhajícího rychlé zkáze a v dalších případech podle § 1837 občanského zákoníku.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
9.1 Provozovatel odpovídá za vady podle právních předpisů.
9.2 Reklamaci Zákazník uplatní bez zbytečného odkladu na gdpr@pentariva.com (nebo na kontakt uvedený u objednávky) s popisem vady a dokladem o koupi.
9.3 Provozovatel reklamaci vyřídí v zákonných lhůtách.
10. Duševní vlastnictví
10.1 Obsah webu, texty, grafika, loga a označení PENTARIVA jsou chráněny. Bez předchozího souhlasu Provozovatele je zakázáno je užívat nad rámec běžného prohlížení a zákonných výjimek.
10.2 Partnerské materiály smí partner užívat jen v rozsahu licence nebo pokynů Provozovatele.
11. Omezení odpovědnosti
11.1 Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé vyšší mocí, výpadky třetích stran, nesprávným užitím produktů v rozporu s návodem nebo za rozhodnutí Uživatele učiněná výhradně na základě obecných informací na webu.
11.2 Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit.
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Kontakt: gdpr@pentariva.com.
13. Rozhodné právo a spory
13.1 Vztahy se řídí právním řádem České republiky.
13.2 Spotřebitel může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformu ODR Evropské komise, pokud je dostupná.
13.3 Příslušnost soudů se řídí právními předpisy; u spotřebitele nelze zhoršit jeho zákonné postavení.
14. Změny VOP
14.1 Provozovatel může VOP měnit. Nové znění zveřejní na webu a uvede datum účinnosti.
14.2 Pokračováním v užívání služeb po účinnosti změny Uživatel s novými VOP souhlasí, pokud zákon nevyžaduje výslovný nový souhlas.
15. Závěrečná ustanovení
15.1 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
15.2 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem [DATUM ÚČINNOSTI].
PENTARIVA · gdpr@pentariva.com